Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Mentions légales

Le présent site internet Nyméa (ci-après le « Site ») est édité par :
Adama et Fils, entreprise individuelle immatriculée en Allemagne.
Siège social : Buntentorsteinweg 343, 28201 Brême (Allemagne)
Propriétaire et représentant légal : Dr. Kangnikoé Adama
Pays : Allemagne
Adresse e-mail : badamah11@gmail.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de beauté et de bien-être proposés sur le Site Nyméa.
Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Adama et Fils et toute personne physique ou morale (consommateur ou professionnel), ci-après dénommée « le Client ».

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (par exemple dans les couleurs ou textures).

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Adama et Fils se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le Client peut passer commande via le site Nyméa.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Adama et Fils se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

6. Moyens de paiement

La boutique accepte tous les moyens de paiement disponibles sur la plateforme Shopify, notamment :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.)

• PayPal

• Virement bancaire

• Paiement mobile (Apple Pay, Google Pay, etc.)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. Livraison

Les produits sont livrés dans les pays proposés au moment de la commande.
Les délais moyens de livraison varient entre 3 et 14 jours ouvrés, selon la destination et le mode d’expédition choisi.

Adama et Fils ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.).

8. Droit de rétractation (clients consommateurs)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au droit allemand de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à :
Adama et Fils – Dr. Kangnikoé Adama
Buntentorsteinweg 343, 28201 Brême, Allemagne
E-mail : badamah11@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à Adama et Fils.

9. Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, Adama et Fils remboursera le Client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles 434 et suivants du BGB allemand et directive 2019/771/UE),

• et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut constaté, le Client doit contacter le service client à l’adresse e-mail indiquée.

11. Responsabilité

Adama et Fils ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation des produits (allergies, mauvaise utilisation, etc.), sauf faute lourde ou intentionnelle.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en écrivant à : badamah11@gmail.com

Le Site est hébergé sur Shopify, qui assure la sécurité et la confidentialité des données.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Nyméa (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété exclusive de Adama et Fils ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit allemand, conformément au droit européen de la consommation.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise, sauf disposition contraire du droit européen protégeant les consommateurs.

15. Contact

Pour toute question, réclamation ou information :
Adama et Fils – Nyméa
Buntentorsteinweg 343, 28201 Brême, Allemagne
E-mail : badamah11@gmail.com